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Question (lot en panne...) 12/09/2014 10:11:41 par severine2111 J'ai donc gagné une TV 3D à un jeu sms . Pas de bol pour moi, elle ne fonctionne pas, ne s'allume meme pas. J'ai enfin réussi à obtenir des infos pour la garantie. Sauf qu'on me demande de renvoyer le téléviseur à MES frais pour la faire valoir (échange ou réparation)... C'est normal??? Merci d'avance!
12/09/2014 11:39:28 par cmoa pas de chance .... jamais eu ce soucis, mais bon , exige l'echange on ne repare pas un produit neuf !!! tant pis pour les frais .... :?
12/09/2014 19:56:45 par amissan dommage mais comme cmoa je te dirai que vu que tu l'as gagné, s'il veule bien te faire un échange contre un produit neuf, tu l'as renvoi à tes frais. une fois j'ai gagné un lecteur de dvd qui ne marchait pas, je l'ai renvoyé à mes frais et reçu un neuf en échange :D