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souci site dolce gusto 05/12/2007 12:22:22 par choupinette Bonjour, Comme j'ai été gentille :D , le Pére Noël m'apporte une Dolce Gusto...mais vu que je suis curieuse, j'ai ouvert la boite et j'ai trouvé à l'intérieur un code d'inscription pour bénéficier de 10€ de réduction sur le site. Je me suis inscrite, j'ai voulu passer une commande pour une boite pour mettre les dosettes et à la dernière étape, au moment de valider, le site plante et m'envoie sur une page en allemand qui me ditque la page est indisponible...ça fait quand m^me depuis le 29 que j'essaie et c'est toujours pareil.... :cry: Je les ai appelés, concernant le site, ils prennent note de mon appel mais ne peuvent rien faire :shock: , je voulais donc leur envoyer un mail ou un courrier mais je suis incapable de trouver des coordonnées....est-ce c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous ou est-ce quelqu'un à un adresse? Je voudrais bien cette boite au pied du sapin avec mon jooooli cadeau!!! :D
Réponse 06/12/2007 20:44:11 par fabyv Je peux peut-être t'aider. Dolce Gusto est un appareil de marque KRUPS qui elle même appartient au groupe SEB. Voici une adresse: SEB INTERNATIONAL SERVICE S.A.S BP 1 - F-70310-FAUCOGNEY-ET-LA-MER fax:+33(0)2 4068 00 13 - Mobile: +33(0)6 71 58 23 27 E-mail:bdurand@sis.fr J'espère que cette information te permettra de résoudre ton problème. Bonne soirée.
Re: souci site dolce gusto 06/12/2007 20:47:15 par Labrune97431 ~~[quote="choupinette"]~~Bonjour, Comme j'ai été gentille :D , le Pére Noël m'apporte une Dolce Gusto...mais vu que je suis curieuse, j'ai ouvert la boite et j'ai trouvé à l'intérieur un code d'inscription pour bénéficier de 10€ de réduction sur le site. Je me suis inscrite, j'ai voulu passer une commande pour une boite pour mettre les dosettes et à la dernière étape, au moment de valider, le site plante et m'envoie sur une page en allemand qui me ditque la page est indisponible...ça fait quand m^me depuis le 29 que j'essaie et c'est toujours pareil.... :cry: Je les ai appelés, concernant le site, ils prennent note de mon appel mais ne peuvent rien faire :shock: , je voulais donc leur envoyer un mail ou un courrier mais je suis incapable de trouver des coordonnées....est-ce c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous ou est-ce quelqu'un à un adresse? Je voudrais bien cette boite au pied du sapin avec mon jooooli cadeau!!! :D[/quote] Tu me diras si elle fonctionne bien je voulais la commander o pere noel !!! Je prefere attendre... Merci et bon courage a toi
07/12/2007 12:18:27 par choupinette merci, j'ai reçu un mail (pub) de leur part, j'ai répondu à l'expéditeur, je na'i pas eu de message d'erreur mais je n'ai pas eu de réponse non plus.... :cry: et ça plante toujours...je vais attendre le week end et j'essaierais avec tes coordonnées, fabyv. je vous tiens au courant et je vous dis si ça marche bien...! ...j'espère..! :D